直播回顾 | 实战解析，CDP如何撬动品牌业务价值落地？
近年来，数字化转型如火如荼，数据驱动运营的方式成为众多企业提高市场竞争力的必要选择。但如何把握这一战略机遇，积极推进诸如CDP等数字技术与企业业务场景的融合、迭代与发展，是当下企业普遍面临的新挑战。
为此，创略科技联合弯弓Digital举办了“ CDP 如何提升企业数据价值，撬动营销增长势能 ” 主题直播分享。创略科技产品VP 刘嘉佑 基于多年实战经验以及行业Know-how，就CDP等数字化产品如何发挥业务价值进行解析，以期给处在数字化浪潮中的企业带来更多启发与思考。
以下是演讲实录：
从营销数字化转型趋势来看，大量行业已经从获取增量用户的阶段进入存量运营阶段。诸多玩家为增强竞争优势，加大了对私域营销科技的投入，尤其是以高奢酒店、汽车等为代表的高客单价行业及以鞋服、母婴等为代表的高频次消费行业。
随着数字化程度的加深，以 CDP 等产品为基座的数据运营受到了企业的重视。这里要强调的是不论是 CDP 还是其他产品，技术部署只是第一步，想要真正为企业赋能产生价值，甚至产生附加价值，还需要运营的加持与投入。就具体步骤来说，至少要关注以下几个环节：
多元异构数据的接入与采集
针对内部全渠道业务的各类数据，企业可通过数字化工具无缝对接企业的一方数据、二方数据、三方数据等多渠道的数据来源，并在经过统一处理后，实际应用于企业的业务场景。
最典型如：
ꔷ 基于企业视角的 One-ID 体系构建。运用图计算、人工智能等技术构建用户的唯一识别标识码体系，让各个场景下的部门、员工都能感知到真实用户。值得一提的是随着数据安全和隐私被逐渐重视起来，数字化技术会在其中发挥越来越重要的作用。
ꔷ 沉淀与应用企业级数据资产体系。运用 DATAVS (数据处理平台）围绕业务过程进行关键业务过程的设计，比如关键指标、标签，并在 CDP 中配置、构建和生成结构化、可视化的数据运营体系，企业可以赋能内部全域用户运营场景。
数据可视化、易读懂、能应用
为了让数据易于被营销、运营部门以及一线员工等多方应用，在制定企业场景运营的数据体系时，需要考虑的有：关键业务目标、客户旅程以及真实业务需求等，并将其快速构建为可视化看板及结构化信息，助力企业内部更好地使用数据。
以汽车行业为例，标签体系和指标体系要覆盖从线索潜客、购买意向人群，到保客、维保、增换购的整个流程。而且在实际的场景运营过中，运用算法可以实现运营自动化，统一标签、指标管理与运营，实现批量的标签应用，赋能高效、自主的用户分群及画像，让数据应用场景更为多元。
紧随AI趋势，赋能企业级运营
伴随着数据量级的积累与沉淀，企业可就用户需求预测、客户细分、价值评估、个性化推荐等场景进行精准圈群或实时响应的营销策划活动，并不断完善营销管理闭环，持续优化营销各要素的设置。比如企微 SCRM 在 DTC 场景下，能够不断基于数据驱动满足销售顾问/门店管理层/总部等各层级、各场景不同的需求与期待，并在迭代中发挥长远价值。
另外，要注意企业数据的专业级模型的效用。其通常会在预测、效果评估、推荐等场景中为企业带来数倍乃至数十倍的运营价值提升，尤其在交互式 AIGC 的加持下有了进一步提高价值的空间。
当然，在整个数字化转型的过程中，不管是搭建数字化技术产品，还是进行数据驱动场景运营，我们最终的目的都是为了提升业务运营的效率效果，让企业拥有更强的市场竞争力。创略科技作为以为企业创造可衡量的商业价值为准则的数据技术企业，将基于完善的技术产品体系和数字化运营体系的搭建、培育，助力企业践行数字化转型，加速业务升级与创新。
