互联网周刊专访 | 探寻技术本质,走一条少有人走的路

来源:Chinapex创略 时间: 2018-04-02

作为一家定位于打造智能数据客户平台的数据技术和AI公司,Chinapex创略已经服务超过200家大中型国内外公司,覆盖金融、旅游、汽车、电商和零售行业。技术始终是Chinapex创略谈到公司发展时绕不开的话题。Chinapex创略创始人兼CEO 胡世杰Jimmy,对于时下新兴的两项技术——区块链与AI如何帮助公司成为一个更好的平台,有自己独到的见解。

 

技术是手段,不是目的

 

去年举办的第四届世界互联网大会上,人工智能(AI)与数字经济、大数据等新兴互联网技术成为众人瞩目的焦点。AI的热度还未消散,今年春节以来成为投资“新秀”的区块链,又成了业内人士津津乐道的话题。


区块链以去中心化为最重要的特点,携带着可以追根溯源、点对点交易和不可篡改的特性。在互联网高度中心化的时代,区块链技术可以重构商业社会的信任模式。对于区块链,相比于“挖矿炒币”者的狂热,技术出身且拥有多年数据挖掘相关应用开发经验的Jimmy表现得相当冷静。

他坦言,Chinapex创略目前也在研究区块链相关项目,但这不是为了追捧热点,而是为了解决问题。Chinapex创略不仅致力于解决客户当下的问题,还要用商业智能协助客户做出前瞻性决策,解决未来一个时间段的问题。“我们用什么技术来解决问题不是重点,解决问题的重点是先去挖掘市场上我们的目标客户群体在目前时间段的需求所在。不同的问题用不同的技术解决,技术只是一个手段而已。”


启蒙运动时期的哲学家康德说“人是目的,永远不可把人用做手段”,技术亦如是。诚如Jimmy所言,当我们思考技术的本质时,我们的主攻方向就是区块链应用而非是区块链本身。

 

做区块链是为了把数据拥有权还给消费者

 

要打通数据之间的壁垒,需要有更多的输出维度,就需要引入第三方数据,目前第三方数据却普遍面临数据来源非透明或者未得到消费者许可的问题。

 

Chinapex创略以区块链技术驱动设定一个解决方案,就是搭建一个去中心化的平台,在这个平台内,Chinapex创略可以控制哪些品牌企业能进入这个生态,生态内的这些企业通过平台得到的数据就是获得了消费者授权的数据。


这个生态的运转方式是:企业要获得消费者信息,就必须发送请求,通过请求的企业,就可以进行一定的交易了。交易的“物品”是企业调用消费者的数据或者向消费者推送消息,每一次交易都可以与某一个金额挂钩,这个金额可以以代币、积分等形式存在,消费者也能从这个互动的过程中获益。


“如果要最大化这个去中心化平台的价值,需要品牌企业聚集的生态。未建成生态之前,一个企业面对消费者是1对N,发展之后我们都在这个链上面,可以做各方面消费者数据的分享,再到一个企业里面,它更类似于N对N的网状生态链。”Jimmy继续强调,在没有建立起这个企业联盟或者生态的情况下,只能在企业内部用的话,这个平台也是有价值的,就等于有一个私有链。


“取之于消费者,用之于消费者”,这可能是对Chinapex创略区块链项目机制的最好诠释了。在这种方式的B2C互动中,价值不是通过中间网络来传递给品牌和消费者,这意味着信任、透明和相互认同。同时,价值通过代币或现金奖励传递给消费者,并以新的客户获取和增加忠诚度来回馈给品牌,这就产生了一个良性循环。

 

AI让有价值的数据发挥更大的价值

 

在具体应用场景中,AI在获取数据、分析数据、打通数据,直到完成用户画像的各个环节中,都能起到一定作用。AI解决的更多的是数据洞察的问题,即帮助品牌方从获取新客到实现全局化营销。但是如果把区块链与AI结合在一起,则会让数据发挥更大的价值。


Jimmy表示,区块链是一个更加透明的系统,而透明对于数据化运营是非常有利的。更透明也就更容易清洗认证,然后对数据质量作保障。进一步地,更好、更透明、更高质量的数据,就可以直接应用在AI模型里。


AI本身是一个中心化的产品,一个应用技术。但是运用区块链去中心化的模式,可以帮助数据之间相互印证,品牌、消费者和应用合作伙伴可以相互监督,从而形成一个比较松散的去中心化的一套体系来帮助到整个营销,或者说用户的获客。

Chinapex创略通常采用一个客户数据平台加一个AI模块的模式来帮助企业实现智能营销。目前,Chinapex创略已经帮助诸如汽车领域的玛莎拉蒂、迈凯伦以及金融领域的渣打银行、华泰证券等企业完成了一系列经典的案例。下一步Chinapex创略要做的是引入区块链项目,细化垂直领域,与有意向的品牌企业深入合作,打造行业内的典型案例。

 

少数人的胜利

 

区块链让一切变得透明,同时也消除了赚差价的中间商影响,因此有人认为区块链营销进展迟缓的其中一个原因是营销圈的“自我保护”。Jimmy承认有这种现象的存在,Chinapex创略会尝试打破这种保护,先把自身的体系运营起来,再打通生态,然后再在这个网络里面互相交换、分享、共赢。


创立于美国硅谷,硅谷精神中的勇于开发创新的自我奋斗精神也融入了Chinapex创略的DNA。“在国内,特别是我们看重的领域,一般不太有我们这些DNA的人来做,也许会有别的人来做,但是看企业级技术产品的眼光,包括对技术上面的理解是有一定差异的。”


Jimmy认为,在中国市场已经运行四五年的Chinapex创略在做企业级技术和打造智能客户数据平台方面的竞争力,来源于把国际化的视野和对于本土客户需求以及特质的理解真正结合成一个可持续的模式。


把战略眼光和务实精神结合在一起,注定是一件不平凡的事。将科技与智慧注入数据技术中,Chinapex创略不止于自身进步,更重要的是希望真正地利用好数据与技术,推动行业升级。这是一条少数人走的路,技术打磨、国际化视野和潜心耕耘都必不可少。

 

格局决定未来

 

《系辞传》有云:“生生之谓易”,生生不息,循环往复,革故鼎新是万事万物产生的本源。


去中心化的区块链会颠覆哪些中心化的互联网应用?AI技术会对智能营销产生哪些影响?或许现在的答案都是暂时的,但有一点是可以肯定的,那就是Chinapex创略会持续以前沿技术为导向,不拘泥于国内环境,坚持国际化视角,不断打磨下一代智能商业应用。


技术也许是冰冷的,用技术的人却是有情怀的。科技和人文的交锋,青春与智慧的碰撞正在塑造一个被智能所笼罩的时代,在寻觅数字化的今天,依然保留初心与坚持,以用户为侧重而不被潮流裹挟的企业与个人,将会大获成功。


不管是技术革新还是思维风暴,只有往更大格局走,才能容纳小的东西。关于如何利用技术大放异彩,Chinapex创略已经在实践的路上,各行业每个企业家也在实践的路上。

 

(本文转载自《互联网周刊》)